Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky

Apartmán Tři duby***

V Padolině 826

190 12 Praha 9

IČO: 13257692

DIČ: 6405261632

Provozovatel: Karel Caldr

I. Podmínky uzavření smlouvy o ubytování

1. Podpisem ubytovaného (dále jen host) do knihy hostů je mezi hostem a provozovatelem uzavřena smlouva o ubytování za podmínek uvedených níže.
2. Ubytování je poskytováno úplatně, přičemž cena za ubytování je stanovena dle platného ceníku dohodou obou stran a potvrzována podpisem na faktuře za ubytování. Ubytováním se rozumí používání prostor určených pro ubytování v následujících místnostech a plochách: parkování na ulici před domem, chodník vedoucí k apartmánu, terasa a přidělený apartmán (dále jen prostory určené k ubytování).
3. Cena za ubytování je splatná nejpozději první den pobytu, pokud nebylo dohodnuto jinak. Platba se provádí v hotovosti nebo bankovním převodem.

II. Náhrada škody

1. V případě vzniku škody způsobené zaviněním hosta, je provozovatel oprávněn domáhat se náhrady za škodu.
2. Host je povinen uhradit případnou škodu vzniklou v prostorách určených k ubytování a to v plné výši, včetně náhrady ušlého zisku ve výši platné ceny za ubytování po celou dobu, po kterou budou prostory určené k ubytování nebo části domu vyřazeny z provozu. Tuto povinnost má host i v případě, že škodu způsobí děti nebo jiné osoby ubytované s hostem. Tento nárok provozovatele se vztahuje i na škodu, která je zjištěna až po odjezdu hosta.

III. Způsob objednání

Objednávku ubytování je možno provádět osobně, e-mailem, pomocí webové prezentace. Telefonicky hovoříme pouze česky. Tato objednávka je považována za platnou až po písemném potvrzení objednávky provozovatelem a zaplacení zálohy hostem ve výši 50% z celkové ceny ubytování dle platného ceníku.

IV. Práva a povinnosti hosta

1. Host má právo:
   • užívat prostory určené k ubytování a veškerá jeho vybavení dle Seznamu poskytnutého vybavení v prostorách určených k ubytování v souladu s dodržováním zásad dobrého hospodaření. Při nástupu obdrží host klíč od vstupních dveří do apartmánu, a druhý klíč od vstupních dveří na pozemek. Host je povinen předejít ztrátě těchto klíčů, zabezpečit je proti odcizení a vyvarovat se zapůjčení klíčů osobám, které nejsou v apartmánu ubytovány. Při ztrátě, nebo jiném zneužití klíčů je host povinen zaplatit provozovateli poplatek ve výši 2000,- Kč, který je host povinen uhradit ještě před svým odjezdem. Tím není dotčeno právo provozovatele domáhat se náhrady způsobené škody.
   • Host je oprávněn využít zdarma bezdrátové připojení k internetu prostřednictvím wifi.
2. Host je povinen:
   • uhradit cenu za ubytování dle platného ceníku nejpozději v den příjezdu v hotovosti nebo na účet provozovatele
   • řádně užívat prostory určené k ubytování, dodržovat pořádek a čistotu ve všech prostorách určených k ubytování, před ukončením pobytu uvést do původního stavu vybavení kuchyně, řádně umýt nádobí a uložit na místa k tomu určená, vynést odpadky,
   • zajistit dodržování čistoty v prostorách určených k ubytování,
   • chránit vybavení a zařízení v prostorách určených k ubytování proti poškození,
   • zajistit ochranu postelí, sedacích souprav před znečištěním dětmi, které nejsou dosud schopny udržovat osobní hygienu,
   • z bezpečnostních důvodů neponechá děti do 12 let bez dozoru dospělých osob v apartmánu či v ubytovacích prostorách, za případné škody způsobené dětmi v ubytovacím zařízení i v jeho okolí nesou plnou odpovědnost jejich rodiče nebo doprovod
   • seznámit se s Ubytovacím řádem a s Požárním řádem, a dodržovat je,
   • host má zakázáno používat otevřený oheň v apartmánu a celém ubytovacím zařízení i jeho okolí
   • bez průtahů oznámit potřebu provedení oprav v prostorách určených k ubytování nebo na částech domu,
   • bezodkladně oznámit poškození nebo škodu, kterou host v prostorách způsobil,
   • dodržovat návod k obsluze spotřebičů a elektrických zařízení nacházejících se v prostorách určených k ubytování, jedná se zejména o myčku, mikrovlnnou troubu, kávovar, indukční varnou desku, lednici s mrazničkou, topení, Tv, okna atd.
   • při odchodu řádně uzavřít okna, dveře, uzavřít vodovodní kohoutky
   • v době od 22:00 hod do 5:00 hod se chovat tak, aby nerušil ostatní nadměrným hlukem
   • pokoj opustit do 10.00 hod v den odjezdu,
   • složit vratnou kauci ve výši 5000 Kč, v hotovosti, na případné škody, které mohou být způsobeny hostem po dobu pobytu a to před nástupem pobytu
   • při ukončení ubytování je host povinen předat apartmán provozovateli bez poškození ke kontrole, a vrátit oba klíče
3. Host nesmí bez souhlasu ubytovatele:
   • provádět podstatné změny v prostorách určených k ubytování (např. stěhovat nábytek, přemisťovat vybavení),
   • provádět jakékoli zásahy do elektrické sítě,
   • odnášet jakékoli vybavení a zařízení z prostor určených k ubytování,
   • z bezpečnostních důvodů mohou hosté používat pouze ty elektrické spotřebiče, které slouží k jeho osobní hygieně (vysoušeče vlasů, holicí strojky, masážní strojky atd.) a dále notebooky, tablety a obdobné drobné elektrické spotřebiče,
   • přenechat prostory určené k ubytování jiné osobě, host se zavazuje dodržet přihlášených počet osob v apartmánu po dobu pobytu,
   • přijímat návštěvy v prostorách určených k ubytování,
   • uvádět adresu domu s prostory určenými k ubytování jako místo svého podnikání.
4. Host dále v prostorách určených k ubytování nesmí:
   • nosit zbraň, střelivo a výbušniny nebo je jinak přechovávat,
   • držet, vyrábět nebo přechovávat omamné nebo psychotropní látky nebo jedy, nejde-li o léčiva, jejichž užívání bylo hostu předepsáno lékařem
   • kouřit, apartmán a společné prostory ubytovacího zařízení jsou striktně nekuřácké. Zákaz kouření platí i pro elektronické cigarety, vodní dýmky, dýmky, doutníky. Při porušení zákazu bude pobyt hostů okamžitě ukončen, a host je povinen vyklidit a předat apartmán ubytovateli do 3 hodin od výzvy ubytovatele. Mimo smluvní pokuty se může ubytovatel domáhat také náhrady škody vzniklé porušením tohoto ujednání.

V. Povinnosti provozovatele

1. Provozovatel je povinen:
   • na základě potvrzené objednávky odevzdat hostu prostory určené k ubytování ve stavu způsobilém pro řádné užívání v době od 16:00 hod. Případné dřívější ubytování před 16:00 hod je nutné dohodnout předem v okamžiku rezervace a vyčkat na odsouhlasení provozovatelem,
   • zajistit hostu nerušený výkon jeho práv spojených s ubytováním,
   • dbát na odstranění oznámených závad bez zbytečných průtahů,
   • dbát na bezvadný technický a hygienický stav v prostorách určených k ubytování.

VI. Vozidlo a cennosti hosta

Parkování vozidel hostů je umožněno na ulici před domem. Tato parkovací plocha je otevřená, nehlídaná a tudíž provozovatel neručí za případné škody či odcizení vozidla nebo věcí ve vozidle. Provozovatel také neručí za odložené či zapomenuté věci hostů v prostorách určených k ubytování a provozovatel doporučuje hostu, aby klenoty, peníze a jiné cennosti nenechával v prostorách určených k ubytování. Provozovatel také nenese odpovědnost za uschované věci. Ubytovací zařízení neodpovídá za škody způsobené na věcech, které byly ubytovanou osobou, či pro ni, do ubytovacího zařízení vneseny.

VII. Průběžný úklid

Ručníky a osušky jsou měněny 1x v týdnu, povlečení osmý den pobytu. Základní úklidové pomůcky jsou součástí prostor určených k ubytování. Během týdenního pobytu provozovatel úklid v prostorách určených k ubytování neprovádí. Při pobytu delším než 1 týden se úklid provádí 1x týdně na vyžádání a dle domluvy.

VIII. Domácí zvířata

Návštěva pronajatých prostor s domácími zvířaty je přísně zakázána. Při porušení tohoto ujednání bude účtována smluvní pokuta ve výši 5.000,- Kč pro účely čištění a dezinfekce daného apartmánu, případně dalších prostor ubytovacího zařízení. Při porušení zákazu bude pobyt hostů okamžitě ukončen, a host je povinen vyklidit a předat apartmán ubytovateli do 3 hodin od výzvy ubytovatele. Mimo smluvní pokuty se může ubytovatel domáhat také náhrady škody vzniklé porušením tohoto ujednání.

IX. Reklamace

Host má právo na reklamaci, jestliže ubytování nebylo poskytnuto v dohodnutém rozsahu nebo kvalitě. Připomínka nebo reklamace hosta musí být uplatněna ihned, aby mohla být odstraněna. Pokud by nebyla připomínka nebo závada nahlášená hostem odstraněna, je zapotřebí sepsat zápis a dohodu mezi oběma stranami.

X. Zrušení objednávky, odstoupení od Smlouvy o ubytování

1. Host má právo zrušit objednávku ubytování. Zrušení objednávky se řídí stornovacími podmínkami viz. bod XI. tohoto ubytovacího řádu.
2. V souladu s ustanovením § 1837 písm. j) občanského zákoníku ubytovaným hostům jako spotřebitelům nevzniká právo na odstoupení od smlouvy o ubytování, neboť ubytovatel poskytuje plnění v určeném termínu.
3. Provozovatel má právo od Smlouvy o ubytování odstoupit, jestliže host hrubě porušuje povinnosti stanovené touto smlouvou nebo v prostorách určených k ubytování hrubě porušuje dobré mravy.
4. Odstoupení od Smlouvy o ubytování musí být písemné a musí být doručeno druhé straně. Doručení odstoupení je možné osobně, poštou nebo emailem.
5. Odstoupení od Smlouvy o ubytování nemá vliv na pohledávky z této smlouvy již vzniklé.
6. V případě odstoupení od Smlouvy o ubytování si provozovatel vyhrazuje právo vyzvat hosta k okamžitému opuštění prostor určených k ubytování.
7. V případě předčasného ukončení pobytu hosta, tj. v případě odstoupení od smlouvy v době trvání smlouvy z jakýchkoli příčin nevzniká provozovateli povinnost vrátit hostu jakoukoli poměrnou část ceny za ubytování.

XI. Stornovací podmínky:

1. Při zrušení pobytu 15 dní a méně před příjezdem je záloha nevratná.
2. Při zrušení pobytu nad 15 dní bude záloha vrácena po odečtení nákladů na bankovní převod.
3. Při zrušení části pobytu hostu nevzniká nárok na vrácení zaplacené částky za celý pobyt.

XII. Doklad totožnosti:

Kniha hostů obsahuje jméno a příjmení hosta, jeho bydliště, rodné číslo, číslo občanského průkazu, popřípadě cestovního pasu k zápisu do této knihy. K ověření těchto údajů je host povinen předložit doklad totožnosti. Pokud se host neprokáže platným dokladem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas), je provozovatel oprávněn ubytování hostu odmítnout s ohledem k zákonu o místních poplatcích pro české občany a k zákonu 326/1999 Sb. pro zahraniční klienty.

V Praze, dne 1.července 2023